İnsanlarla iletişim kurmada en çok kullandığımız yöntem konuşmaktır. Birtakım konuşma bozuklukları ise iletişimin sorunlu olmasına neden olabilir. Bu durumlardan biri de kekemeliktir. Kekemeliğin kelimeleri uzatarak konuşma, tekrar ederek konuşma, konuşma esnasında kasılma gibi birçok formu mevcuttur.
Kekemeliğin nedenleri:
Üzerinde çok sayıda bilim adamı tarafından araştırma yapılmasına karşın kesin nedeni belirlenememiştir. Sebebi bilinmese de ortak düşünce, kekemeliğin sadece bir nedenden kaynaklanmadığıdır. Nedeni bilinmemekle beraber kekemeliğe zemin hazırladığı düşünülen bir takım öğeler vardır. Kişinin psikolojik durumunu bozan kazalar, çok sevdiği birinin vefat etmesi, kaza, şiddetli patlama, ölüm gibi birtakım olaylar neticesinde ortaya çıkan kokular, aile bireyleri arasında süregelen şiddetli kavga ve tartışma, anne ve babanın yanı sıra diğer aile büyüklerinin kötü davranış ve sözleri gibi durumlar kekemeliğe yol açmasa da zemin hazırlayabilir.

Kekemelikle ilgili bir takım bilgiler:

Her ne kadar bizler de birçok bilgiye sahip olsak da uzman bir psikiyatrdan destek almak gerekir.
- Bayanlarda görülme sıklığı erkeklere oranla oldukça düşüktür.　
- Her bireyde kekemelik sebebi farklı olabilir.

- Yazımızın devamında rehabilitasyon merkezi, kısaca “merkez” olarak geçecektir.

Merkezin kendi içindeki talimatnamelerini içeren yönetmeliği ve personelin çalışma planı bulunmalı!

- Engellilerin yaşam koşullarına uygun olacak şekilde bir yıllık olan hazırlanmış olmalı ve Genel Müdürlüğün oluru alınmış olmalıdır!

- Milli Eğitim Bakanlığı ve müdürlükleri tarafından belirlenen kurallara riayet ediliyor olmalıdır!

- Yine aynı bakanlık tarafından uygun görülen eğitim programları geliştirilmiş ve pratiğe dökülüyor olmalıdır!

- Merkezin, açılması ve faaliyetini devam ettirebilmesi için istenen belgeler, vergi levhası ve personelin sigortalarının ödendiğini gösterir belge görünür bir yerde ve herkese açık olmalıdır!

- Merkezde eğitim almak üzere gelen bir engellinin, anne ve babası başta olmak üzere birinci dereceden akrabalarının sosyal incelemesi sosyal hizmetlere vakıf bir bilirkişi tarafından yapılıyor olmalı ve bu durum belgelenmelidir!

- Merkezin nüfus şartları göz önüne alındığında diğer engellilerin rahat edebilmelerini de sağlayabilmek adına merkezin alabileceğinin üstünde engelli bulunmamalıdır!

- Yine aynı şekilde merkezin yaş sınırlamasına uymayan engellilerin bulundurulmaması gerekmektedir!

- İstisnasız her engelli için, haklarındaki tüm bilgilerin yer aldığı bir dosya tutuluyor ve özenle muhafaza ediliyor olmalıdır!

- Merkezde, engellilerin gelişimlerini takip edenlerden bir ekip oluşturulmuş olmalıdır! Bu ekip merkeze yeni gelen engellilerin kabul edilmesi ve ardından da değerlendirilmesi için çalışıyor olmalıdır!

- Engellilerin gerek yaşları gerekse özürlerinin derecesine göre bir sınıflandırma yapılıyor ve her sınıfla ayrı bir uzman personel ile yardımcısı ilgilenebiliyor olmalıdır!

- Görevli personel, yetkili komisyonlar tarafından atanan ücretler dışında başka herhangi bir ücret almıyor olmalıdır!

- Ücretler alındıktan sonra, alındığına dair bir belge düzenleniyor ve bu belge daha sonra ortaya çıkabilecek durumlar ile ibraz edilmesi esnasında kullanılmak üzere saklanıyor olmalıdır!

- Gerek görevli personelin gerekse engellilerin sağlık kontrolleri her yıl minimum bir kez yapılıyor ve çıkan sonuçlar kişiye ait dosyada saklanıyor olmalıdır!

- Merkezin güvenli bir noktasında, muhasebe kaydı, evrak kaydı gibi defterler ile kişiye özel her türlü bilgilerin bulunduğu dosyalar yedekleniyor olmalıdır!

- Üst merciler tarafından talep edilen belge ve dokümanlar zaman kaybetmeden gönderiliyor olmalıdır! Ayrıca yine aynı belgelerin bir kopyası merkezde bulunuyor olmalıdır!

- Merkeze giren istisnasız her yazılı doküman ilgili evrak dosyalarına kaydediliyor olmalıdır!

- Eğer merkezde yemek çıkıyorsa, engellilerin yediği her şeyden bir numune alınarak hijyen kontrolü yapılıyor ve pişirilen yemekler vasati bir gün saklanabiliyor olmalıdır!

- Herhangi bir olumsuzluk anında müdahale edebilmek için ilkyardım dolabı eksiksiz olmalıdır!

- Eğer engellilerden biri periyodik olarak ilaç alıyorsa, bu durum kaydedilmelidir. Kayıt defterinde şunlar yer alıyor olmalıdır: İlacın ismi, hangi rahatsızlığın tedavisinde kullanıldığı, dozu, ilacı veren görevlinin adı.